有業(yè)內(nèi)人士指出,“不管是大公司,還是創(chuàng)業(yè)者都在刷榜。一些游戲公司甚至?xí)顿Y一些刷榜公司專門為自己的游戲刷榜?!?/div>
對此,酷傳的CEO李衛(wèi)杰解釋稱,主要是因?yàn)樘O果沒有對外合作的通道,國內(nèi)的安卓渠道,資源位可以通過商務(wù)合作購買,換句話說肯花錢就行,但蘋果商店的應(yīng) 用排名,大都是根據(jù)蘋果內(nèi)部非常嚴(yán)格的算法進(jìn)行排位,以及編輯挑選的精品應(yīng)用,不會受到其他因素的干擾,這在一定程度上保證了客觀和公正,但也由于這個(gè)原 因,蘋果商店成了刷榜重災(zāi)區(qū)。
由此來看,無論是商務(wù)合作購買資源位,還是進(jìn)行“刷榜”都需要一定投入,這在一定程度上增加了APP開發(fā)者的成本,對于大公司而言,刷榜等所花的投入可能屬于“小錢”,但對于剛剛開始創(chuàng)業(yè)的開發(fā)者來說則是很大一筆開支。
此外,創(chuàng)業(yè)APP在面對渠道商時(shí)也處于一種不對稱的地位,就像上述創(chuàng)業(yè)者所說的那樣,面對強(qiáng)勢渠道,他們只能“抓狂”。因?yàn)榍缿{借其用戶優(yōu)勢,已在移動 互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中建立了非常穩(wěn)固的地位,一些強(qiáng)勢的一線應(yīng)用商店渠道,分成比例從5:5到7:3,強(qiáng)勢程度可見一斑。這也可從另一個(gè)側(cè)面看出APP在推廣上 需要付出的成本較高。
據(jù)了解,一般定義的渠道指的是應(yīng)用商店,按照系統(tǒng)類型可分為安卓商店和蘋果商店,由于蘋果系統(tǒng)封閉性,用戶只能從Applestore下載應(yīng)用,安卓系統(tǒng) 雖可以通過谷歌官方應(yīng)用商店googleplay下載應(yīng)用,但由于googleplay在我國無法使用,使得第三方應(yīng)用商店快速崛起。
李衛(wèi)杰告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,由于目前安卓渠道可以分為三種,第一類是傳統(tǒng)的第三方軟件商店;第二類是超級APP,也就是APP內(nèi)部進(jìn)行APP分發(fā)、 置換,比如積分墻;第三類是線下廠商手機(jī)進(jìn)行預(yù)裝。 目前,國內(nèi)應(yīng)用商店的日分發(fā)量達(dá)到3.6億。這些大型應(yīng)用分發(fā)市場占據(jù)了國內(nèi)80%以上的分發(fā)份額,APP開發(fā)者如果想要獲得用戶,向這些不同的渠道商上 傳應(yīng)用并通過各種方式獲得流量就成了不二選擇。
PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正漸行漸遠(yuǎn),移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)浪潮洶涌而至。2014年,中國成為擁有智能手機(jī)用戶最多的國家,而瘋狂生長的APP正占據(jù)新的風(fēng)口。據(jù)了解,目前我國主要應(yīng)用商店的APP已累計(jì)超過400萬個(gè),但面臨淘汰的“僵尸應(yīng)用”高達(dá)八成左右。
近日,艾媒咨詢的分析師還指出,“APP的生命周期平均只有十個(gè)月,85%的用戶會在1個(gè)月內(nèi)將其下載的應(yīng)用程序從手機(jī)中刪除,而到了5個(gè)月后,這些應(yīng)用程序的留存率僅有5%?!?/div>
對于留存率低的原因,友盟副總裁葉謙表示,“一般來說,一個(gè)APP有其獨(dú)有且相當(dāng)固定的生命周期。造成目前生命周期短的主要原因是,同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,以及 一些APP缺乏有效運(yùn)營,最終導(dǎo)致用戶流失。”《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者通過采訪以及查閱資料發(fā)現(xiàn),事實(shí)上,APP是因?yàn)榛忌狭烁鞣N“病”,才導(dǎo)致留存率低。
同質(zhì)競爭
由于開發(fā)門檻較低,加上整個(gè)APP市場已趨于飽和,因此市場上同質(zhì)化應(yīng)用泛濫。而出現(xiàn)同質(zhì)化的一個(gè)最大原因就是,目前很多APP開發(fā)時(shí),定位不不清晰、需求錯亂,可歸納為以下幾種“病癥”。
論壇?。阂恍├系腁PP創(chuàng)業(yè)者因?yàn)榻?jīng)歷過BBS時(shí)代,所以從一開始就沒弄清楚社交和社區(qū)的區(qū)別在哪里。
小眾?。含F(xiàn)在的市場大家都講小而美,但小而美絕對不是簡單的小眾。
西化?。簢馐裁椿鹆?,國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者就做什么。其實(shí)國外的很多產(chǎn)品可能根本不適應(yīng)中國。分析需求而非照搬玩法套路,找到套路背后所對應(yīng)的新一代年輕人未被滿足的需求,用本地化的新玩法去滿足,才是制勝之道。
一招鮮病:很多產(chǎn)品一上來的點(diǎn)子真的很不錯,可是缺乏持續(xù)的創(chuàng)新迭代能力,過早地把資源投入戰(zhàn)術(shù)運(yùn)營上,而不是戰(zhàn)略層面產(chǎn)品的打磨上,這是火一把就死者的通病。
運(yùn)營不當(dāng)
除了同質(zhì)競爭導(dǎo)致開發(fā)者定位不清晰、需求錯亂外,開發(fā)者自身的內(nèi)部原因也是導(dǎo)致APP生命周期短的一個(gè)重要因素。
例如,一些APP開發(fā)者只注重開發(fā),但對上線后如何經(jīng)營用戶,提高存留率等,顯得非常茫然。又比如在運(yùn)營層面,開發(fā)者需要更多的使用統(tǒng)計(jì)分析、消息推送、 用戶反饋等工具,來實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的用戶營銷以及對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精細(xì)化管理。葉謙就表示,開發(fā)者需要持續(xù)滿足用戶的需求,并注重基于數(shù)據(jù)的運(yùn)營。“因?yàn)橛脩?的興趣點(diǎn)在不斷遷移,這對開發(fā)者來說,既是考驗(yàn),也是機(jī)遇?!?/div>
現(xiàn)實(shí)卻是,目前,多數(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)難做到上述要求,且在運(yùn)營、管理、營銷呈現(xiàn)出以下“病灶”。
宣傳?。喝タ纯碅ppstore,多少宣傳文案讓消費(fèi)者看得心里直癢癢,但下載后多數(shù)消費(fèi)者會很失望,宣傳過度導(dǎo)致大幅度抬高了用戶預(yù)期,一旦體驗(yàn)跟不上,即便是已經(jīng)很不錯的產(chǎn)品,也難免遭到厭棄。
高成本?。合M(fèi)者參與一些APP的成本太高。例如,消費(fèi)者如果要在一款A(yù)PP里找到存在感和歸屬感,必須拍一段視頻或者錄一段聲音或者走到某個(gè)地方,累死了累死了。
轉(zhuǎn)移成本?。河械漠a(chǎn)品,做得已經(jīng)很用心、很好了,但因?yàn)楫a(chǎn)品對應(yīng)的需求可能已經(jīng)被某個(gè)競品充分滿足了,導(dǎo)致用戶的轉(zhuǎn)移成本太高。
貿(mào)然入行?。荷缃活怉PP死亡率最高。社交產(chǎn)品實(shí)際上門檻不在于想法或產(chǎn)品,而在于運(yùn)營,這里比的是創(chuàng)業(yè)者對用戶的理解、對資源的把控力,以及跟平臺共 舞、從平臺獲取用戶的能力,話題制造的公關(guān)能力,融資能力。社交APP領(lǐng)域進(jìn)入了太多搞不清楚狀況的創(chuàng)業(yè)者,死亡率最高也正常。
信息過載?。汉芏嗌缃活怉PP,用戶剛進(jìn)入時(shí)的體驗(yàn)真的沒話說,可往往就在用戶數(shù)快速激增后,這類APP不行了,陷入了信息過載的汪洋,漸漸被用戶拋棄。
缺融資能力?。鹤陨砗茈y有造血能力,又想拼命燒錢把用戶量做大,這需要投資人來大量輸血,所以融資能力和時(shí)機(jī)就決定了很多APP的生死。錯過融資時(shí)機(jī)有時(shí)候很要命。